FAQ

Cum pot plăti pentru produsele comandate?

• Puteți plăti prin ramburs (cash) la livrare sau cu card bancar (Visa/MasterCard) folosind sistemul 3D Secure.

Care sunt costurile de livrare și timpul de livrare?

• Livrarea costă 13,99 lei și este gratuită pentru comenzi peste 190 lei. Comenzile sunt livrate în 24 de ore, exceptând produsele "la comandă".

Care este politica de retur?

• Puteți returna produsele în termen de 14 zile, conform legislației UE și românești, cu excepția produselor desigilate care nu mai pot fi returnate din motive de igienă.

Cum pot contacta echipa Cosmic Bloom?

• Prin e-mail la contact@cosmicbloom.ro sau telefonic la 0787.623.373.

Care sunt excepțiile de la garanția produselor?

• Produse sigilate deschise, produse personalizate, sau cele care se consumă rapid nu pot fi returnate după desigilare.