Termeni si Conditii

Despre Noi

Serviciul https://www.cosmicbloom.ro/ este oferit de Cosmic Bloom S.R.L., cu sediul în Strada Panselelor, Nr. 23, Ap. 1, Brașov, județul Brașov, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J08/2569/2023, având cod unic de înregistrare 48777754, denumită în cele ce urmează "Societatea".

Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:

• Prin poștă la adresa de corespondență: Strada Panselelor, Nr. 23, Ap. 1, Brașov, județul Brașov.
• Prin e-mail la următoarele adrese:
  • contact@cosmicbloom.ro pentru întrebări referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plată, metode de livrare, cereri money back, etc.
  • bloomcosmic1@gmail.com pentru inițiere colaborări și parteneriate.
• Prin telefon la numărul: 0787.623.373

II. Despre cosmicbloom.ro

cosmicbloom.ro este un serviciu e-commerce care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a intra în posesia produselor afișate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.

III. Proprietatea Intelectuală

Conținutul și designul cosmicbloom.ro, precum și orice alt material având legătură cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice altă modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse și orice alte materiale), aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi - acolo unde acest lucru este specificat în mod expres - (drept de autor) și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze sau să reproducă materialele cosmicbloom.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății.

Nu puteți folosi cadre (frames în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (framing techniques în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informații protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale cosmicbloom.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.

Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hiperlinkurilor către pagina de index a cosmicbloom.ro, atâta timp cât această acțiune nu prezintă serviciul cosmicbloom.ro într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Nu puteți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăți grafice, sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.

IV. Înregistrarea ca utilizator

Site-ul cosmicbloom.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de Site, precum achiziționarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului cosmicbloom.ro sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să vă înregistrați ca utilizator (să vă creați un cont de utilizator pe Site). Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către dvs. a Termenilor și Condițiilor de utilizare a cosmicbloom.ro și a Politicii de Confidențialitate a acestuia. Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și Societate.

Întrucât prevederile Termenilor și Condițiilor de utilizare și ai Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, vă rugăm să le revedeți periodic. În condițiile în care nu veți mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai accesați/folosiți serviciile cosmicbloom.ro.

Dacă folosiți acest Site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul dvs. de utilizator, creat pe Site și sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.

cosmicbloom.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adulților, care sunt autorizați să efectueze plăți online cu cardul sau prin orice altă metodă de plată acceptată de cosmicbloom.ro. Dacă aveți mai puțin de 14 (paisprezece) ani, puteți achiziționa produsele cosmicbloom.ro, numai cu ajutorul unui părinte sau tutore.

cosmicbloom.ro își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.

V. Datele Personale

Prin înregistrarea ca utilizator al cosmicbloom.ro vă vom solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de email, data nașterii dar și alte informații cu caracter personal, care să permită identificarea dvs. ca utilizator al serviciului cosmicbloom.ro. De asemenea, pentru a vă abona la newsletterul sau alertele cosmicbloom.ro va trebui să ne comunicați o adresă de e-mail validă precum și alte date legate de dvs. Vă rugăm să accesați pagina în care vă este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a vă informa cu privire la informațiile colectate de cosmicbloom.ro, cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimității dvs.

VI. Procedura de cumpărare

Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe cosmicbloom.ro este necesară parcurgerea următoarelor etape:

• Identificarea și alegerea produselor
• Înregistrarea dvs. ca utilizator al cosmicbloom.ro
• Efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online sau prin transfer bancar/ordin de plată, în condițiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus, prețul livrării și, dacă este cazul, prețul timbrului verde, în conformitate cu dispozițiile HG448/2005.
• Livrarea produselor comandate și achitate va fi însoțită, dacă este cazul, de certificatul de garanție, de certificatul cu privire la service-ul post-vânzare asigurat de către producător/importator/distribuitor și/sau alte certificate dacă este cazul.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe cosmicbloom.ro, sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care Site-ul își derulează operațiunile.

VII. Cum cumpăr

VII.1. Prețurile

Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe cosmicbloom.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adăugată de 9% pentru produsele alimentare sau 19% pentru cele nealimentare, valabilă în România). Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de către producători sau furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.

VII.2. Metode de plată

Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: plăți online cu cardul sau numerar/cash la livrare.
 

Procedura de returnare:

Consumatorul trebuie să informeze comerciantul despre decizia de retragere printr-un formular de retur sau printr-o declarație neechivocă, trimisă pe e-mail sau poștă. Odată ce comerciantul este notificat, consumatorul are 14 zile pentru a returna produsul. Comerciantul este obligat să ramburseze toate plățile primite de la consumator, inclusiv costurile livrării inițiale, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

În România, drepturile de retur pentru cumpărăturile online sunt reglementate prin Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, care transpune legislația Uniunii Europene în acest domeniu. Această lege prevede dreptul consumatorilor de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv, cu anumite excepții specificate în actul normativ.
 

Excepțiile menționate în Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor includ:

1. Produse personalizate sau realizate conform specificațiilor consumatorului.
2. Produse perisabile sau care se pot deteriora rapid.
3. Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate.
4. Înregistrări audio/video sigilate sau software sigilat, dacă au fost desigilate după livrare.
5. Ziare, periodice, reviste.
6. Servicii deja prestate integral cu acordul consumatorului.

Aceste excepții protejează comercianții împotriva returnărilor abuzive.