Politica de Retur

În România, drepturile de retur pentru cumpărăturile online sunt reglementate prin Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, care transpune legislația Uniunii Europene în acest domeniu. Această lege prevede dreptul consumatorilor de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv, cu anumite excepții specificate în actul normativ.
Pentru orice retur ne puteti anunta la adresa de email: contact@cosmicbloom.ro 
 

Excepțiile menționate în Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor includ:

1. Produse personalizate sau realizate conform specificațiilor consumatorului.
2. Produse perisabile sau care se pot deteriora rapid.
3. Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate.
4. Înregistrări audio/video sigilate sau software sigilat, dacă au fost desigilate după livrare.
5. Ziare, periodice, reviste.
6. Servicii deja prestate integral cu acordul consumatorului